Instructies online retouren

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop op www.aveda.eu, kun je het ongebruikte deel naar ons retourneren voor terugbetaling.

  • Als je het ongewenste item wilt terugsturen, bel dan onze klantenservice op 080011654 of stuur ons een e-mail en we zullen je het retourlabel sturen.
  • Print het label uit en plak het op het retourpakket. Maak een kopie van de ingevulde factuur voor je eigen administratie.

Vanwege veiligheid en snelheid raden wij aan om het item/de items die je wilt retourneren, te verzenden met een ontvangstbevestiging.

Verzoeken om terugbetaling zullen direct worden afgehandeld.

De verwerkingstijd van retouren varieert van gemiddeld 7 tot 10 werkdagen na ontvangst van je retour. Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen.

Je ontvangt via e-mail een bevestiging van de ontvangst en verwerking van je retour.

Opmerking: Alleen producten die zijn aangekocht op Aveda.eu kunnen worden terugbetaald of geruild.

Voor meer informatie over retouren, kun je contact opnemen via telefoonnummer 080011654

Beschadigde artikelen

Wanneer je bestelling aankomt, controleer dan de doos op beschadiging die tijdens de verzending kan zijn opgetreden. Het is normaal dat de doos enige slijtage vertoont, maar als het item in je verzending is beschadigd, neem dan onmiddellijk contact met ons op via 080011654.

Geef het bestelnummer en je e-mailadres met telefoonnummer zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen. Voor een snelle oplossing, bewaar je de verzenddoos, verpakkingsmaterialen en de beschadigde items voor controle door de vervoerder.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink