Cómo comprar

Te damos la bienvenida a Aveda Online. Comprar aquí es fácil, cómodo y seguro.

Primer paso:
Indica la cantidad de producto que deseas comprar (hasta seis [6] unidades de cualquier artículo individual).

Segundo paso:
Haz clic en «Añadir a la bolsa» para colocar el producto en la bolsa de la compra.

Tercer paso:
Sigue las instrucciones de la pantalla sobre cómo proceder en el proceso de pago. Ten en cuenta que puedes cambiar el contenido de la cesta durante el pago. Después de enviar el pedido, aparecerá la página «Gracias» y te indicaremos tu número de pedido. Poco después de haber enviado el pedido, recibirás un correo electrónico que confirma la recepción del pedido. Si no recibes dicho correo de confirmación después de 24h tras haber hecho tu pedido contacta con nosotros llamando al 00800-2829829 240080028292829 Para que el servicio sea más rápido, ten a mano el número de pedido.

Selección de color en línea

Este sitio web se muestra mejor en los navegadores Firefox, Chrome, Safari o Internet Explorer 8.0 o superior y un monitor con una resolución mínima de 1024x768. Ten en cuenta que los monitores muestran los colores de forma diferente, en función de su configuración. No dudes en enviarnos tus preguntas sobre colores específicos por correo electrónico; estaremos encantados de ayudarte.

Seguridad en línea

En Aveda Online, sabemos lo importante que es para ti la seguridad. Cuando realizas un pedido en Aveda Online, codificamos tu información mediante la tecnología de cifrado de capa de sockets seguros (Secure Socket Layer, SSL). Esta es la técnica de seguridad en línea para el consumidor más avanzada hasta la fecha. Puedes confiar en que tu pedido se realizará de forma segura y protegida. Contamos con un software de cifrado avalado por las autoridades. Para obtener más información sobre el software, accede a:

http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

Para que se pueda producir el cifrado, el navegador debe tener el protocolo SSL. A continuación, te indicamos qué navegadores tienen este software:

  • AOL 5.0 y superior
  • Internet Explorer 5.0 y superior
  • Mozilla Firefox 1.0.4 (solo en Windows)
  • Netscape 6.0 (solo en Windows)
  • Safari RSS

Disponibilidad del artículo

Temporalmente sin existencias/Artículos retrasados

Si algún artículo seleccionado está temporalmente sin existencias en el momento de tu pedido, te lo notificaremos por correo electrónico y te indicaremos la fecha de envío esperada del artículo retrasado. Los artículos retrasados se envían en cuanto están disponibles. No debes preocuparte porque no te cobraremos ningún artículo hasta que no se envíe. No se aplican gastos de envío adicionales en el caso de envíos de artículos retrasados. Si deseas cancelar tu pedido antes que haya sido enviado, porfavor contacta con nosotros llamando a 0080028292829 estaremos felices de poder ayudarte.

Artículos de preventa

Los artículos de preventa son artículos de los que todavía no hay existencias, pero que están disponibles para su compra anticipada en nuestro sitio web. Los artículos de preventa se envían en cuanto están disponibles sin gastos de envío adicionales. Te informaremos sobre el estado de tu artículo de preventa a través de actualizaciones y confirmaciones por correo electrónico. No debes preocuparte porque no te cobraremos ningún artículo hasta que no se envíe. El plazo de envío previsto (por ejemplo, «disponible para su envío a mediados de septiembre») se indica en el sitio web junto a la información sobre el producto. Nota: La fecha de entrega real de tu pedido depende del método de envío seleccionado.

Política de compra máxima

Lamentamos tener que limitar los pedidos a una compra máxima de 1200 € o 1200 CHF (Suiza) por cliente. Si tienes cualquier duda, llámanos al 00800-28292829. Estaremos encantados de ayudarte.

Canje de códigos de promoción

Pasos para el cambio de códigos de promoción:

  • Introduce tu código de promoción en las páginas «Pago» o «Revisa tu pedido».
  • Los códigos de promoción distinguen entre letra mayúscula y minúscula y deben introducirse exactamente como aparecen.
  • Al hacer clic en «Enviar pedido», se aplicará la oferta a tu pedido.

Cuando se acepte un código de promoción, la oferta aparecerá en el «Resumen de pago».
Nota importante: Solo se puede utilizar un (1) código de promoción por pedido.

Opciones de pago

Tarjetas de crédito admitidas:

  • American Express (solo para Francia y Países Bajos)
  • MasterCard
  • Visa

Lo sentimos, pero no admitimos:

  • COD
  • Planes de Layaway
  • Cheques personales
  • Giros postales

Información importante:
Por tu seguridad, tu nombre y dirección de facturación deben coincidir con los datos que figuran en la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla estos criterios.

 

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